恒耀:良好沟通的四个基本要素

恒耀:良好沟通的四个基本要素

有效的沟通是成功的关键因素。通过掌握沟通的艺术,你将提高你生活中的每一个层次的表现,常言道,如果你只是沟通,你可以应付过去。但如果你善于沟通,你就能创造奇迹——在你的家庭关系、商业关系和友谊中创造奇迹。利用每一个机会练习你的沟通技巧,这样当重要的场合出现时,你就会有天赋、风格、敏锐、清晰和情感去影响别人。这是一个多么独特的机会,让我们用一些微小而有力的东西去感动他人——那就是我们的语言。

在我们学习有效沟通的基础知识之前,还有一些基础工作要做。你看,准备是良好沟通的关键。你必须做出深思熟虑的、持续的努力,不断地把你生活经历中有价值的信息放进你的头脑,放进你的内心和灵魂。你不能说你不知道的事。你无法把你没有的联系起来。你不能把没有收到的东西给别人。因此,良好沟通的第一个关键是要有一种一致的方式来收集信息、知识、经验,然后记住它,储存起来,让它可用,这样你就可以使用它。准备是关键。

现在,为了做好沟通的准备,恒耀有四个基本要素要告诉你。一起来看看:

1. 感兴趣

提高你对生活和他人的好奇心和兴趣。这些都是大主题:生命和人。生活怎么样?你可能对生命和生命的奥秘有疑问。那人和人类的行为呢?人们问我,“Mr。罗恩,当你去俄罗斯的时候,那里的人和美国人一样吗?答案是肯定的。

我走到世界各地,从南非到北爱尔兰,人们都是一样的。他们想要的是一样的。他们想被雇佣。他们想找点事做。他们想要有自己的方式来赚钱。他们想过上好日子。他们愿意为他们的家庭提供不可思议的价值,并为未来做计划——不仅为下一代,而且为下一代。他们愿意为社会和国家做出贡献。他们希望在不止一个方面有价值。他们想成为好父母。他们想留下一笔遗产。无论你去西伯利亚还是澳大利亚,清单都是一样的。没什么区别。我们都有这样的雄心壮志。当然,在一些国家,这样做的机会要比在其他国家好得多,这些国家正在为生存而挣扎,更不用说取得成功了。

你应该提高你的兴趣,当你访问另一个地区时,把你的印象记下来。我到了澳大利亚,如果下雨,他们会说:“带上你的雨伞。”“那是伞的意思。他们有所有这些独特的词。所以当你去澳大利亚,当你去其他国家的时候,你会注意到这个,因为它很有趣。这是一段有趣的对话,如果你对此有所了解,就会觉得很有意思。关键是要提高你对生活和人的兴趣,对地区和国家的兴趣,对民族和仪式的兴趣,对风格和表达的兴趣,等等。

你只需要把所有的味道,风格,语言和你去的地方的特质都收集起来。你把这些都作为准备,这样你的谈话对别人来说就会更有趣。你可以用你去过的地方,见过的,听过的经历的颜色来调味。

2. 魅力

从感兴趣到着迷。有兴趣的人想知道,这有用吗?着迷的人想知道,它是如何工作的?表面之下发生了什么?我可以看出它是有效的,但是是什么使它有效呢?

孩子们有问这些问题的非凡能力。他们每小时可以要价100英镑。这是惊人的。因为他们想知道。他们的思想一直在活跃。关于发生了什么,发生了什么,它是如何工作的,为什么会这样,为什么会这样?当你准备好把越来越多的信息,越来越多的经历,储存在你的精神银行和你的经验银行中是很有价值的,这些经历被你自己的情感内容赋予了色彩和味道,所以当你准备好演讲的时候,你就有了一些有价值的东西要说。

日复一日,让生活让你着迷。让生活让你感兴趣。用魅力代替沮丧。我曾经很沮丧,现在我很着迷。这是一个你必须要玩的小把戏,但我已经很擅长了。我在洛杉矶的高速公路上。我的飞机35分钟后起飞。交通一点也没动。我不感兴趣。我现在就告诉你,不是每次都能成功。没有什么东西每次都能奏效。但每次你能让它发挥作用的时候,让它让你着迷而不是让你沮丧。要对生活充满好奇。这就是你如何从你的生活经历中获得更多,并为良好的沟通做好准备。

3.敏感度

下一个词,也是为沟通做准备时很重要的一个词,是敏感度。试着设身处地为别人着想。试着感受他们的感受。试着像他们那样去伤害别人。有同情心和同情心。

敏感是试图了解某人此刻可能在哪里。他们生气的原因可能并不明显。也许国税局几天前才来敲他们的门。这就是他们不高兴的原因。你不能只看那些显而易见的东西,因为这些原因背后可能有一些原因。所以你必须学会多一点同情,多一点理解。这是至关重要的。有时候很难,除非你像那个人一样,去同情或敏感。但你必须做的是:你必须尝试。只要你努力,人们就会知道。

我去墨西哥,试着说一点西班牙语。我在洛杉矶这个很棒的西班牙电台听音乐。如果你试着去理解,试着说几句话,这对你与他人的认同,建立理解的桥梁,开始良好的沟通是大有裨益的。

4. 知识

所以我们有兴趣,我们有魅力,我们有敏感性。还有一个词:知识。你只需要知道。从你正在接受的教育中,在你的日志中收集知识。填满你的精神、精神和情感的银行,使它成为一个取之不尽的水库。这开始帮助你准备。做你的研究。收集的故事。让知识流进你的日记,流进你的头脑,流进你的心灵。